层级管理在急诊护理质量管理中的应用

作者：黄明霞

来源：护理实践与研究, 2019, 16(19): 137-139.

• 层级管理
• 急诊护理质量管理
• 应用效果

目的探讨层级管理在急诊护理质量管理中的应用效果。方法我院急诊科在2017年1—12月开展层级管理,共27名护理人员参与,比较层级管理前后急诊护理质量考核评分,并抽样调查层级管理前后护理管理相关问题与不足。结果层级管理后护理人员护理质量及专业技能、临床护理安全、教学质量、整体护理质量、团队精神考核评分均高于层级管理前,差异均有统计学意义(P <0. 05),急诊护理管理问题发生率低于层级管理前,差异有统计学意义(P <0. 05)。结论层级管理可显著提高急诊护理质量管理水平,减少急诊护理管理中的问题,提高就诊效率,优化护理服务质量。

• 单位
  湖北省中医院