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摘要
随着互联网医院蓬勃发展,医院充分利用移动互联网技术,改善"三长一短"的社会问题成为各大医院发展的热点。通过对传统医院的就诊流程进行梳理、统计分析流程中各个环节的耗时,提炼出就诊过程中耗时最长的环节,并针对这些环节的问题,通过移动互联网技术、CA认证电子签名,推行门诊电子病历和分时预约系统,实现门诊无纸化。通过流程优化,患者在院就医排队减少2-3次,排队时间减少1/3,有效解决了就诊流程中"三长"问题,提升了医院工作效率,提高了患者的满意度。
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单位武汉市中心医院
