顾客微信群：是鸡肋还是金矿？

作者：杨剑英

来源：中国药店, 2020, (10): 10-11.

<正>要想真正把微信群中的顾客打造成私域流量,挖掘出更多的潜在消费价值,药店还需要在微信群运营方面投入更多的精力,否则,无生命力的群对于药店来说不是金矿,而是鸡肋,食之无味、弃之可惜。最近几年,微信群凭借便捷、快速、有效触达群员的功能,成为各大商家的主流营销渠道与服务渠道。经历2020年新冠疫情后,随着消费者对于线上购药接纳度的大幅度提升,大家对微信群提供的线上服务也有了越来越高的要求。本期终端透视主要了解药店顾客微信群的管理及运营状况。