坚持“以客户为中心”的理念，高用户满意度树立优良口碑

来源：中国质量监管, 2022, (07): 41.

<正>除了过硬的产品品质，用户满意度和口碑也是提高保值率的关键。资料显示，起亚进入中国市场二十多年以来，一直坚持“以客户为中心“的理念，不断创新，构建完善的服务体系，用更多高品质的产品和服务实力牢固口碑。产品层面，起亚坚持设计研发都以用户需求为导向。尤其是近年来，起亚在引进更多全球优质车型的同时，还加强产品在颜值、智能等多方面的革新，聚焦安全和智能两大核心，赢得了用户的广泛认可，并且正在将其打造成为起亚领先其他品牌的差异化优势，从颜值到科技安全配置都经得起时间和市场的考验。以起亚第四代嘉华为例，搭载众多同级独有贴心配置，大幅提高了用户使用满意度。