品管圈活动降低门诊西药房调剂内部差错率的实践研究

作者：汤小林; 陈梦莹; 柴晓燕; 龚丽霞; 黄燕^*

来源：药品评价, 2023, 20(07): 785-788.

DOI：10.19939/j.cnki.1672-2809.2023.07.02

• 药剂学管理
• 药房
• 药物调剂
• 品管圈
• 内部差错率

目的 考察品管圈活动在降低门诊西药房调剂内部差错率的效果。方法 按照品管圈活动的基本步骤，选取10位门诊西药房调剂药师组建品管圈，对江西省儿童医院门诊西药房2021年9月至12月药品内部差错原因进行分析，制订整改措施并组织实施。结果 经4个月持续改进，门诊西药房调剂内部总差错率从1.5%降至0.3%，且在为期4周的巩固期中总差错率维持在0.3%，较活动之初设定的目标值（0.5%）明显改善，实际差错率改善幅度从67%提高至80%。结论 开展品管圈活动对门诊西药房调剂内部差错率进行管理，有效降低了门诊西药房调剂内部差错率，效果明显，切实可行，提高了药学服务质量。

• 单位
  江西省儿童医院