2019年首席质量官应该关注什么

作者：可歆

来源：上海质量, 2019, (06): 43-45.

本文发表于2019年4月电子刊物《质量杂志》。作者汤姆·希德勒担任技术管理领域(包括运营、服务、销售和咨询)执行领导超过30年,在业务战略、泛供应链管理和财务敏锐性等方面拥有丰富经验。本文强调了只关注生产力不仅不能提高市场份额,往往适得其反。质量提升与生产力提高是交织在一起的,密不可分。要实现提高生产率这一目标,质量必须是公司战略的关键部分。本文分析了质量设计、质量成本等问题的重要性,呼吁业界进一步提高对质量的重视。