基于FBM模型的结直肠癌筛查服务设计研究

作者：**听; 肖东娟

来源：设计, 2022, 35(19): 32-35.

DOI：10.20055/j.cnki.1003-0069.000156

• FBM行为模型
• 结直肠癌
• 癌症筛查
• 劝导式设计
• 服务设计

针对结直肠癌筛查服务现状,依据FBM行为模型挖掘用户痛点,探究FBM行为模型下的早癌筛查服务设计策略,为筛查服务平台的构建提供理论依据。通过文献研究梳理当下结直肠癌筛查服务现状,结合问卷调研和用户访谈等方法,分析总结筛查服务体验痛点,并结合FBM行为模型从动机、能力和触发机制三维度得出设计策略。基于FBM行为模型,从动机、能力、触发机制三维度提出丰富信息渠道,促进认知转变;优化信息架构提高用户能力;融入激励机制等设计策略。