医院信息公开内容及方式现状研究

作者：周光华; 武瑞仙; 徐向东; 吴士勇^*

来源：中国医院, 2023, 27(03): 26-28.

DOI：10.19660/j.issn.1671-0592.2023.03.07

• 公立医院
• 医院信息
• 医疗服务
• 信息公开

目的：调查医院信息公开内容及方式情况，分析其主要改进举措，为医院加强信息公开提供参考。方法：采用分层整群随机抽样方法抽取6个省份226家医院，调查了解医院概况、医院人员、医疗服务、行风建设等向社会信息公开的情况。结果：调查的全部三级医院和98.7%的二级医院公开了医院执业登记、网址电话等基本信息；95%以上三级和二级医院开展了医师、护士、医技相关人员的姓名和职务或职称信息公开；三级、二级医院普遍开展了诊疗及便民服务信息公开；90%以上的三级、二级医院公开了病人的权利和义务，医院服务投诉方式以及上级部门投诉方式；部分医院信息公开不充分，采用公开方式较少。结论：医院广泛开展信息公开工作，不断加强信息公开质量管理，要进一步提升信息公开意识，加强宣传培训、考核评议；加大信息公开投入保障，丰富公开方式途径；一体化推进信息公开，提升医院管理和群众看病就医满意度。