摘要

基于服务体验的营销策略引进与实施对商务型酒店的发展有着重要的意义,需要相关从业人员重点关注。基于此,本文分析了当前商务型酒店基于服务体验的营销行为存在的问题,从服务人员方面、酒店服务设施、服务对象、酒店服务流程等方面阐述了商务型酒店基于服务体验的营销策略。

  • 单位
    成都信息工程大学银杏酒店管理学院