工程索赔是承包商弥补和降低风险的重要手段,是工程承包合同管理的重要内容,是工程造价管理的重要手段,是维护施工合同双方合法利益的一项根本性管理措施。在国际工程承包中,工程索赔是经常发生且普遍存在的管理业务。我国工程索赔制度尚未普遍推行,大多数承包商缺乏索赔业务知识,不懂处理索赔。随着我国建筑市场对国外同行的开放,国内建筑业也走向国际市场,国内承包商学习索赔和处理索赔是迫在眉捷且必须尽快掌握的工作。
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