摘要

目的探讨优质护理服务在耳鼻咽喉科的应用效果。方法本次医学研究选择我院耳鼻咽喉科2012年1月至2012年12月之间收治的200例患者及20名护士为观察对象,护理人员均对患者实施优质护理服务,将患者护理质量与护理满意度与优质护理服务实施前收治的200例患者进行对比。结果临床护理质量、患者和医师护理满意度均明显优于优质护理服务实施前(P<0.05)。结论本次临床研究结果表明,在耳鼻咽喉科实施优质护理服务,有助于临床护理质量和护理满意度的提高。

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