大数据背景下商品电话营销的现状与发展趋势

作者：王必强; 吴梓涵; 谭清辉

来源：商场现代化, 2018, (08): 38-39.

DOI：10.14013/j.cnki.scxdh.2018.08.018

• 电话营销
• 大数据
• 现状
• 发展趋势

21世纪大数据时代背景下,电话营销不断纵深发展,电话营销因其简便、迅捷的特性被许多企业所重视,电话营销对企业的成长与发展起着重要的作用。但是近年来,越来越多的企业觉得电话营销难度大、越来越多的电话营销职员认为电话营销工作是世人皆可为,对职业素养要求不高、越来越多的社会公众厌恶接听营销电话,这些问题无疑是电话营销行业所必须面对的。本文结合电话营销的当今时代背景、联系电话营销相关理论,深入分析电话营销行业面临困境的两方原因,并提出了电话营销的相关改进措施,笔者结合当今的大数据时代背景,认为电话营销在将来将朝向大数据、精准化、网络化、智能化、协同化五大趋势成长。

• 单位
  四川大学锦城学院