中国拥有全球最多的质量管理体系认证证书,但2017年的专项监督检查发现认证结果中12.8%存在问题。本文针对质量体系文件和组织管理实际不一致的"两张皮"现象,提出质量管理体系只是组织整个管理体系中的一部分,建立质量管理体系应基于组织整体考虑。同时提出了对质量管理体系再认识的底线意识、系统意识和计划意识。最后还提出了对质量管理专业人员在建立质量管理体系时,应基于组织整体的思维对管理现状进行完善,并通过ISO 9001的实施,推动组织整体管理水平的提升。
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