物业服务业规范化发展的评价指标体系构建

作者：马云俊; 臧雪

来源：沈阳工程学院学报(社会科学版), 2013, (02): 193-195+219.

DOI：10.13888/j.cnki.jsie(ss).2013.02.025

• 物业服务业
• 规范化发展
• 五要素
• 评价指标体系 property services
• standardization development
• five elements
• evaluation index system

从服务主体、服务对象、服务目标、服务媒介与服务环境五个方面,构建了物业服务系统的五要素模型,界定了物业服务业规范化发展的新内涵。同时依托五要素模型设计了评价指标体系,以此完善对物业服务业的评价,促进行业健康、规范化发展。

• 单位
  沈阳工程学院