<正>随着互联网时代的到来,和新媒体、自媒体的出现,"人人都是媒体"已成为网络信息传播的鲜明特征。这给舆情应对工作带来了极大的挑战,发电企业面临的舆情风险系数越来越高,亟待未雨绸缪,做好舆情防范和应对工作。笔者从事新闻舆情应对工作多年,成功处理了几次舆情危机,树立了企业的良好社会形象,为企业发展创造了较好的舆论环境。下面,笔者结合多年的工作经验,