<正>过去的一年中,运输与物流业经历了一场风暴。新冠肺炎疫情对运输与物流供应链的各环节均造成了巨大的瓶颈及短缺。这是多重因素相互作用的结果,其影响超出了所有人的控制。在这个大环境下,供应链各环节的灵活性及快速反应能力就显得至关重要。同时,这也带来一个越来越明显的趋势,那就是客户需要一个更强大、更可靠的物流合作伙伴,并且与客户的联系更紧密,也愿意并希望彼此作出承诺。更多的人也意识到,供应链的韧性一直以来都比短期的成本优化来得重要。