人性化管理对儿科门诊护理人员工作效能感及职业心理素质的影响

作者：刘纳新; 刘品佳; 黄小洁

来源：黑龙江医药, 2020, 33(06): 1460-1461.

DOI：10.14035/j.cnki.hljyy.2020.06.108

• 儿科门诊护理人员
• 人性化管理
• 工作效能感
• 职业心理素质

目的:探讨人性化管理对儿科门诊护理人员工作效能感及职业心理素质的影响。方法:选择2018年4月至2018年10月于我院儿科门诊工作的护理人员7名作为研究对象,自2018年6月起在门诊护理管理中实施人性化管理,将实施前设为对照组,实施后设为观察组。对照组给予常规门诊管理措施,观察组采用人性化管理方法。比较两组工作效能感及职业心理素质。结果:观察组干预后GSES评分(3.36±0.81)分,高于对照组的(2.04±0.63)分,差异有统计学意义(P<0.05)。干预后观察组心理能力(139.42±13.25)分、心理动力(31.42±6.96)分、心理品格(53.40±5.17)分、环境适应(44.57±4.73)分、自我适应(54.64±6.35)分,分别高于对照组的(119.21±17.56)分、(22.77±4.62)分、(46.62±5.04)分、(37.68±3.85)分、(45.26±7.22)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:人性化管理可有效提高儿科门诊护理人员工作效能感,增强职业心理素质,值得推广。

• 单位
  广州市妇女儿童医疗中心