北京市三级综合医院评价研究:基于公众视角

作者：王亚冰; 雷海潮; 林金银

来源：中国医院, 2015, 19(05): 25-27.

DOI：10.3969/j.issn.1671-0592.2015.05.012

• 医院评价
• 加权秩和比法
• 医院评价工具

目的:开发医院综合评价工具,为公众提供公共信息、促进医院开展管理竞争。方法:利用文献综述和专家咨询方法,确定医院综合评价指标体系。运用加权秩和比法,对北京市11家三级综合医院开展评价,计算得分并排序。结果:从质量安全、服务效率、费用控制及患者感受等4个维度,选择入院与出院诊断符合率、院内感染率、出院者平均住院日、病床使用率、次均例均医疗费用、医疗纠纷投诉率等12个评价指标,分析了北京市11家三级综合医院排序结果。结论:研究方法可为其他地方参考,研究结果可为公众就医选择提供信息,有利于促进医院之间开展管理竞争,改善服务。

• 单位
  中国医学科学院医学信息研究所; 北京协和医学院; 首都医科大学