海南自贸港英语语言服务满意度调查与分析

作者：王伟; 任丹

来源：文化学刊, 2021, (09): 60-64.

• 海南自贸港
• 英语语言服务
• 满意度

基于在琼外籍人士的视角,从自贸港英语语言环境的"静态界面表达系统"和"动态界面表达系统",即公共标识语和窗口工作人员英语语言服务两个层面,较为系统地调查了自贸港总部区域城市三亚和海口在公共交通系统、生活保障系统、休闲娱乐系统和政府主要窗口部门等四大系统英语语言服务的满意度,并采用SPSS软件对各个系统满意度及整体满意度进行了量化分析,为海南自由贸易港国际语言环境建设提供些许借鉴和参考。

• 单位
  三亚航空旅游职业学院