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摘要
基于线上用户模型对智慧博物馆参数化产品设计展开实验分析，即通过线上用户模型，确定智慧博物馆的设计参数，引入参数敏感度计算，判定设计参数对产品服务性能的影响。结果显示，智慧博物馆的预期性、互动性和引导性参数的敏感度小于全局敏感度阈值，其它参数的敏感度均大于阈值。同时，智慧博物馆参数化产品设计与功能易用性、功能人性化、操作一致性、操作交互性、界面情感性、界面引导性呈正相关，且评价指标程度越高，线上用户的满意度也就越高。由此说明，基于线上用户模型的智慧博物馆参数化产品设计，能够显著满足线上用户的目标需求，继而对强化智慧博物馆的服务性能具有重要作用。
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单位福州外语外贸学院
