一种有效遏制非法抢号机制的设计与实现

作者：严谨; 胡建中

来源：中国卫生信息管理杂志, 2016, 13(02): 160-196.

DOI：10.3969/j.issn.1672-5166.2016.02.011

• 非法抢号
• 公立医院
• 号源随机释放

号贩子是我国大型公立医院普遍存在的一个特殊群体,他们通过各种手段抢占号源,低价买高价卖,从中牟取暴利。号贩子的存在不仅扰乱了医院正常的就诊秩序,而且严重侵害了患者的合法权益。本文详细分析非法抢号产生的原因,根据湘雅医院门诊现状,提出并实现了"号源随机释放机制"。从该机制运行效果来看,就诊患者的爽约数和退号数都呈下降趋势,在一定程度上减少并遏制了号贩子抢号现象。

• 单位
  中南大学湘雅医院; 中南大学