<正>在突发公共卫生事件中,形象是医院的医疗行为、性状特征、精神风貌等在社会公众眼里的抽象反映,以及医院在公共卫生事件中体现出的整体素质、综合能力、危机应对、社会服务等,它反映了医院在公众心目中的信任度、知晓度和美誉度。恰当的、巧妙的医院形象传播能够"推销"医院行业理念,解释医院行为,凸显医院职能;也能促进医院内外的信息沟通和情感交流,增进公众认可医院的信心,优化
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