冲突对于团队的工作动力和绩效有很强的作用。在团队中的冲突管理目的是要让冲突发挥正向积极的功能。在冲突问题研究的过程中,为了实现冲突管理的功能论,应该以博弈理论方法和认知理论方法为基础。根据团队冲突的起因,本文从冲突的"性质"的含义和冲突的"层次"区分等方面的内涵出发,辨析团队冲突。通过对冲突的有效管理,使团队内部达到最佳的冲突状态,从而使团队的有效性得以提高。
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