胜任力是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征。课题在对胜任力文献进行分析与整理的基础上,经历了问卷设计、问卷调查、数据分析、得出结论的研究过程,确定了16项烟草企业财务人员胜任力素质。