全面质量管理在护理管理中的应用

作者：许静

来源：中国现代医药杂志, 2014, 16(12): 78-80.

• 全面质量管理
• 护理管理
• 护理质量
• 护理满意度
• 护理人员
• 护理理念
• 工作质量
• 三基考核
• 质控小组
• 科室护士长

<正>随着我国护理事业与国外的不断交流合作及医院的不断发展,我国医疗行业也在寻找与国际先进护理管理接轨的模式,而护理工作质量也逐渐受到全社会关注。现代护理强调"以人为中心",在护理工作中,管理者需要采用先进的护理理念使护理人员的观念发生转变,提高护理质量和护理满意度。全面质量管理(Total quality management,TQM)最初是应用于企业管理,并且获得了较好的效果[1,2]。目前全

• 单位
  新疆巴楚县人民医院