企业选择外包商时,需要建立正确的选择流程和科学的评价指标体系。本文提出选择外包商的五步骤流程,即成立外包商评价和决策团队、搜寻外包商相关信息、构建外包商评价指标体系、评价和确定外包商、建立外包合作关系;在此基础上,基于外包商的战略性能力、服务价值、关系融合、社会评价四个维度,构建两层次评价指标体系。
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