人性化管理理念在内科护理管理中的应用效果

作者：曹美娟

来源：中国卫生产业, 2018, 15(28): 1-5.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.28.001

• 人性化护理管理
• 内科
• 护理管理
• 护理质量

目的对内科护理管理实施人性化管理模式的作用和效果进行探讨。方法回顾分析2016—2017年度该院内科护理管理的情况,其中2016年度实施常规护理管理,2017年开展人性化护理管理,对比分析两年度科室护理质量,并通过问卷了解患者对科室护士满意度。结果 2017年度科室护理质量各项评分、患者对科室护士满意度均显著高于2016年(P<0.05);2017年度不良护理事件发生率低于2016年度(P<0.05)。结论在内科护理管理中践行人性化管理理念,可有效提升科室护理质量和患者满意度,减少不良护理事件发生。

• 单位
  成都市新都区人民医院