<正>做公关传播，要懂得利用与化解舆情公众传播领域，有两种截然不同的观点：群体导致愚蠢、群体导致智慧。法国社会心理学家古斯塔夫·勒庞是“众智成愚”派代表。在其被誉为群体心理学开山之作的《乌合之众》中说：当大量人群聚集起来以后，就会产生一种超级愚蠢。这些人也许单个看并不那么愚蠢，但是聚到一起的时候，智力会下降，做出种种愚蠢甚至疯狂的行为。群体智力在聚集后下降，
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