护理差错发生原因的调查与分析

作者：郑有新

来源：当代护士(学术版), 2010, (09): 135-137.

• 护理差错
• 医院管理
• 护理质量 Nursing errors
• Hospital management
• lnvestigation

目的降低护理差错的发生率,以提高及保证护理质量,保障医疗安全。方法采用自行设计的护理差错原因调查表,对84名护士进行问卷调查。结果其中48名护士发生护理差错及纠纷66人次,其中患者方面的原因11人次,占16.67%。护士方面原因55人次,占83.33%。由于护士方面而发生护理差错,主要原因为护士执行制度不认真、责任心不强、工作时情绪差、语言修养差等12项。低学历、低年资护士易发生护理差错。结论提出严格执行各项规章制度,加强职业道德教育,增强法制观念,规范服务行为准则,对不同学历、工龄、年龄段的护士给予针对性指导,可望降低护理差错发生率。