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摘要
目的:探讨扁平化管理在手术室的应用。方法:根据手术室工作特点,建立扁平化组织结构,通过工作流程再造、绩效考核和人力资源重组等措施,逐步实现扁平化管理。结果:手术室工作流程趋向合理,人力资源紧张得到缓解,工作效率得到提高;患者和医生对手术室护士的工作满意度由扁平化管理之前的82.8%和93.4%分别提高到94.6%和98.9%。结论:扁平化管理使手术室管理更加科学、合理和高效,有利于手术室管理工作健康发展。
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目的:探讨扁平化管理在手术室的应用。方法:根据手术室工作特点,建立扁平化组织结构,通过工作流程再造、绩效考核和人力资源重组等措施,逐步实现扁平化管理。结果:手术室工作流程趋向合理,人力资源紧张得到缓解,工作效率得到提高;患者和医生对手术室护士的工作满意度由扁平化管理之前的82.8%和93.4%分别提高到94.6%和98.9%。结论:扁平化管理使手术室管理更加科学、合理和高效,有利于手术室管理工作健康发展。
