基于KANO模型与TRIZ理论的用户需求分析——以产品设计为例

作者：黄光龙; 张欣

来源：工业设计, 2018, (12): 152-154.

• TRIZ理论
• KANO模型
• QFD理论
• 需求分析

为了提升产品的用户满意度和产品质量,提出一种基于KANO-QFD的需求分析方法。运用KANO模型进行需求获取、分类,筛选用户需求;并将用户需求通过QFD转换成具体的产品技术要素需求,从而得到客户需求的类型及技术需求的重要度,并依据二者选择相应的TRIZ理论工具进行产品创新。

• 单位
  广东工业大学