摘要

保护金融消费者权益是金融业高质量发展的必然要求。在数字金融迅猛发展的环境下,金融业务数字化、智能化的大量应用对金融消费者群体结构和消费行为产生了一定影响。文章对此进行分析,并引用相关权威数据加以阐述,指出当前数字金融环境下金融消费者权益保护工作主要存在的问题和原因,继而提出解决这些问题的政策思路和方案建议。

  • 单位
    中国人民银行