目的解析传染病门诊患者心理问题,探讨沟通技巧,改善患者就诊压力。方法选取2017～2018年门诊就诊患者,分析其心理状态,探讨沟通技巧。结果传染病患者存在的最大心理负担大多表现在:恐惧、多疑、缺乏安全感、自卑、悲观、孤独、疾病认知欠缺。结论针对患者的心理特征及时展开心理沟通,帮助患者从沉重的思想压力中解脱出来,更有利于患者早日康复。
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