新医改环境下我国医患信息沟通状态调查

作者：张玥; 喻荣彬; 王锦帆^*

来源：中国公共卫生, 2019, 35(08): 949-952.

• 医改
• 医患关系
• 信息沟通
• 平台

目的了解新医改环境下医患双方信息沟通的状态,分析影响因素,为改善当前医患信息沟通的效果提供对策性依据。方法 2016年3—5月,采取整群随机抽样方法,抽取全国范围内4 508名三甲医院的医患群体,应用基本情况表、信息表达需求表、政府媒体和行业协会评价表、医患信息沟通平台需求表,进行问卷调查和数据分析。结果 1 251名(45.9%)医方和786名(44.1%)患方非常希望进行医患信息沟通;医患在信息沟通的表达场合和方式的选择上差异均有统计学意义(P <0.01);2 070名(75.9%)医方和1 271名(71.4%)患方认为政府反馈非常必要,1 336名(49.0%)医方和969名(53.9%)患方认为媒体参与非常必要,差异均有统计学意义(P <0.01),医患在媒体有利条件的影响范围、影响程度和宽松程度的评价方面差异均有统计学意义(P <0.05),媒体的透明度和独立性差异无统计学意义(P> 0.05);589名(21.6%)医方和320名(18.0%)患方认为医药协会很有代表性,395名(14.5%)医方和477名(26.7%)患方认为消费者协会很有代表性,差异均有统计学意义(P <0.01);影响医患信息沟通的组织机构分为人代会、政协和各党派、媒体、医院协会和研究机构(P <0.01);医患信息沟通平台的评价选项包括多方座谈、听证会、报刊讨论、学术研讨(P <0.01)。结论医患信息沟通的意识需要加强,政府、媒体、协会应发挥联动作用,构建多种方式并存的医患信息沟通综合平台。

• 单位
  南京医科大学