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摘要
医疗成本是医院在市场竞争中能否取得优势的关键因素之一,也是降低医疗费用、减轻患者负担的前提条件。长期以来,在医院的经营过程中,人们一直从临床科室的角度来考虑降低成本,成本管理的对象主要是科室内部的经营过程,而对医院各个供应环节则考虑不多,这种片面的管理方式已不再适用于新的竞争形势,故需要从更高的角度审视医疗成本。医疗成本的形成来源于医院经营过程中的价值活动,主要包括人力资源管理、物资采购、固定资产购置、医疗活动以及行政后勤管理等,这些价值活动构成医疗服务的价值链,且价值链上的每个环节既是一个增加价值的过程,也是一个耗费各种医疗资源、形成医疗成本的过程。运用价值链理论分析医院的医疗成本,有助于医院认清经营活动链上的优缺点,识别医院管理上的薄弱环节,合理配置和使用各项医疗服务资源,挖掘各医疗服务环节降低医疗成本的潜力。同时,通过优化核心业务流程能够提升医院的市场竞争力,实现医疗成本的优化管理和医疗服务价值链的增值,进而实现医疗服务的总体目标。
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单位漳州市中医院
