针对医疗机构门诊预约决策问题，考虑患者对时间段以及医生的偏好情况，利用前景理论量化不同患者对医生以及时间段的主观价值，得到患者在不同时间段内接受各医生服务的价值函数，进而以患者的总价值最大为目标，构建门诊预约决策模型，利用带记忆模拟退火算法进行求解。通过调整患者数量，得到模型解的情况，同时与“先到先服务”传统方法得到的解进行对比，验证算法的效率以及稳定性。结果证明：本文建立的模型及求解方法可较快得到满意解，可为医疗机构预约决策提供方法支持，提高就诊患者满意度。
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