用户代码在广西供电服务的应用案例分析

作者：吴思思; 黄栩杰

来源：电子技术, 2020, 49(09): 162-163.

• 信息服务
• 服务模式
• 线上线下
• 一户一码

阐述现有的线上业务办理模式需进一步优化。基于提升客户服务体验视角,广西电网探索"一户一码"线上服务渠道提升,提升用户线上服务体验,加快传统线下服务向互联网线上服务模式转变。