摘要

<正>进入21世纪以来,随着经济金融的全球化和网络通信技术的迅猛发展,人流、物流、信息流和资金流等整合进程大为加快,商业银行银行卡业务提供支付结算服务的手段更为多元和先进。然而,网络的开放性、电子商务的便捷性、信息的即时传递性和客户需求的多样性也给银行卡产品和服务的创新提出了更高的要求,这对商业银行提出了严峻挑战。为尽快适应银行卡客户多元化和递进化的需求,商