海南离岛免税政策的有效实施，提高了游客对免税商品的消费需求，带动了相关产业的联动性发展。为改善海口旅游购物环境，提高游客的旅游购物满意度，文章基于游客视角，以海口免税店的游客为研究对象，采用问卷调查法，对游客在海口免税店的购物消费行为进行分析，以期通过为进一步满足免税店游客的消费需求提供支持，促进海口免税店持续健康发展。
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