<正>良好的社会形象对任何一个行业来说都是极为重要的无形资产,但近年来,国内重大涉医舆情层出不穷,医疗行业的社会形象受到非常严峻的挑战。因此,医疗行业自身应该制定有效措施,应对突发涉医舆情,积极维护自身治病救人、医者仁心的优良形象。医疗行业舆情虽然社会关注面广,但是该类舆情应对缺乏专业社会学家的系统研究,主要依靠医院、特别是发生过不良涉医舆情的医院自身进行经验总结。其缺点是经验总结的出发点仅来自某个
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