基层干部要提升治理能力，成为服务群众的行家里手，就必须做到凡事“心中有数”。所谓“心中有数”，不仅指掌握经济社会发展数据，更指对国家大政方针、地方经济社会发展重大事项、日常民生事务、基层矛盾纠纷等了然于胸，及时搜集分析研判各方面信息，听民所呼、察民所需、应民所求，从而持续优化公共服务供给方式。
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