莫干山论坛探讨公关行业新方向

来源：国际公关, 2023, (23): 1.

<正>前不久，由中国国际公共关系协会（CIPRA）和哲基咨询共同主办的第五届莫干山公共关系思想论坛在江苏宜兴举行。本届论坛的主题是“公共关系新观察：动能与势能”，来自中国公共关系领域的专家学者、业界领袖、企业精英以及新锐互联网、媒体负责人等近30人出席了论坛。本次论坛主要讨论了三个方面的问题。首先是人工智能对公共关系行业的影响。嘉宾指出，ChatGPT和AI技术的普及和应用，对公共关系行业效率有一个很大的提升。不过，用AI来做公关存在局限性，因为它给出的建议、创意不具可解释性，AI无法取代公关人的工作，尤其是人与人之间情绪属性的沟通。