<正>接待事务是办公室人员的重要工作内容之一。能否做好接待工作,不仅事关接待事项本身的成败,也影响着办公室和单位的形象,还体现着接待人员的能力和水平。接待工作按照内容可划分为调研类接待、慰问类接待、检查类接待、考核类接待、参观交流类接待等;按范围可划分为系统内接待和系统外接待;按方向可划分为上级类接待、平级类接待、下级类接待;按重要程度可划分为重要接待和日常接待。接待工作具有主题性强、流程性强、
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