政府、宣传部门和主流媒体的公信力对国家的长远利益至关重要。根本性改善主流舆论的影响力是一项复杂任务,要求我们直面问题,越是人心的痛点越需要引导、抚慰,进而才能打开心结,获得有穿透力的传播效果。不应回避敏感问题,越敏感越要想办法说清楚。应公开事实,围绕公众最关心的方向,回应公众从常识出发的疑问,讲清态度,最大限度地营造讲真话的氛围,努力呈现真情实感、真知灼见,在舆论漩涡中保持定力、保持自信。
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