上海市社区居民家庭医生签约服务的认知及影响因素研究

作者：张静雅; 万和平^*; 何碧玉; 苏丽娜; 孙欣然; 陶雷; 刘静静; 韩裕乐; 秦彦

来源：中国初级卫生保健, 2021, 35(03): 18-21.

• 家庭医生签约
• 服务认知
• 影响因素

目的:家庭医生签约服务助力分级诊疗制度,认知是签约利用的基础,了解社区居民对签约服务的认知及其影响因素,为提高居民认知度提供切实可行的建议。方法:于2019年5—7月,采用随机抽样方法,选择上海市16个区50家社区的2 500名居民,采用自行设计的调查问卷进行调查。结果:85.96%的社区居民认知签约服务相关政策,84.18%的社区居民认知签约服务内容。影响居民家庭医生签约服务认知情况的因素有户籍、居住地、文化程度、月收入和患慢性病情况。结论:上海市社区居民家庭医生签约服务的认知水平较高,但宣传方式单一,应丰富宣传方式和途径,针对不同人群制定不同宣传方案,实现真实有效的宣传,提高居民对签约服务的认知。