基层中医药服务能力提升工程下患者对社区中医师信任度评价分析

作者：杜莹莹; 周驰; 彭梦; 吴爽; 童莺歌; 黄柳; 任建萍; 杨磊^*

来源：中华医院管理杂志, 2020, 36(01): 60-65.

DOI：10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2020.01.015

• 社区卫生服务
• 卫生人力
• 中医师
• 医患信任
• 预防保健服务

目的 评价基层中医药服务能力提升工程下,患者对社区中医师的信任度及中医预防保健服务对其的影响。方法 于2017年9月,用维克森林医师信任量表(WFPTS)中文版测量浙江省三地22家社区卫生服务中心的1 391例患者对社区中医师的信任度。定量变量描述采用均数和标准差,定性变量描述采用构成比。采用t检验、方差分析、Kruskal-Wallis检验比较差异。结果 WFPTS中文版用于社区中医师的信效度良好。患者对社区中医师信任度的总均分为(38.00±6.42)分,仁爱、技能维度分别为(19.14±3.41)分、(18.82±3.50)分；信任度在患者人口学特征和对社区中医预防保健服务知晓的数量、途径和利用上,差异有统计学意义；患者的性别、年龄、对社区中医预防保健服务的知晓率和利用等因素,影响社区中医师的信任度。结论 患者对社区中医师的信任度较高。提高社区中医预防保健服务的知晓率和利用率,有利于提升患者对社区中医师的信任度。建议加强宣教,多渠道提升社区中医师的技能水平。

• 单位
  杭州师范大学