研究柔性管理护理服务在消化内科护理中的实施效果

作者：陈红光; 唐毅

来源：继续医学教育, 2015, 29(11): 125-126.

• 柔性管理
• 护理服务
• 消化内科
• 效果

目的研究柔性管理护理服务在消化内科护理中的实施效果。方法选取我院于2014年4月2015年4月收治的90例消化内科患者,将其随机分为护理组和对照组,对照组采用常规护理方式,护理组采用柔性管理护理服务方式,对比两组患者的护理满意度、护理风险事件发生率结果。结果护理组的护理人员差错发生率为2.22%(1/45),对照组的护理人员差错发生率为13.33%(6/45),两组结果对比存在差异(P<0.05),具有统计学意义。结论消化内科患者采用柔性管理护理服务方式后,可以明显提升护理质量,降低医疗意外事故发生率,有效改善患者和护理人员之间的护患关系,保证护理工作高效、安全开展。

• 单位
  绵阳市中心医院