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摘要
高校作为新冠疫情重大突发公共卫生事件中的一个舆论场域,其场域舆情与整个社会新冠舆情具有共生性,又具有独特性。本文通过对大学生新冠疫情突发性事件舆情关注的调查,梳理出大学生对新冠疫情的关注特点。同时分析了高校突发性事件应对现状与问题,包括舆情危机预防的长效机制弱化、舆情真相发布的延时性与阐释的不充分性、舆情危机恢复期信任机制构建缺失等。结合湖北高校在新冠舆情事件中的应对措施,总结出高校突发性事件舆情危机的阶段应对方案:危机潜伏期进行及时危机预警,突发期厘清事情真相,蔓延期处理核心关切,解决期重新建构高校组织与学生彼此的信任关系,恢复高校的良好形象。
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单位湖北师范大学
