党的二十大代表专访 衢州公交周国花：尽心尽力服务好每一位乘客

作者：周国花

来源：人民公交, 2022, (12): 23-22.

DOI：10.16857/j.cnki.cn11-5903/u.2022.12.012

<正>这些年来，周国花给乘客们留下最深刻的印象就是爱笑。“我们笑容多一点，乘客们的心情就会好一些，这对我们营造安全舒适的乘车环境，只有好处没有坏处。”结合自己多年的工作心得，周国花总结出“六个一点”服务方法。“面对乘客时，我们要微笑多一点，嘴巴甜一点，语气柔一点，度量大一点，仪表美一点，服务好一点。”