在国家大力推行“放管服”政策背景下，基于信息化技术提升客户服务能力，实现“让数据多跑路，客户少跑腿”是提升特种设备检验行业客户服务水平的关键。本文深度分析了特种设备检验机构客户的业务需求，依托大数据、人工智能等现代信息化手段，实现特种设备客户对设备的全生命周期管理，提高特种设备检验机构的客户服务能力水平，进而保障特种设备安全。
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